سيستم اتش

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-06-01

خصوصيتك وبيانات نشاطك التجاري أمانة عندنا. توضح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، ومع من نشاركه، وحقوقك — وتنطبق على موقع hsys.io وكل نسخ النظام (أونلاين، مزامنة، كمبيوتر) وتطبيقات الهاتف.

١. البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم النشاط ونوعه والدولة — عند التسجيل أو طلب الديمو أو التواصل معنا.
  • بيانات نشاطك: المنتجات، الفواتير، العملاء، الموردون، الموظفون، المواعيد وكل ما تُدخله أنت أو فريقك داخل النظام. أنت مالك هذه البيانات والمسؤول عنها قانونياً، ونحن نعالجها لتقديم الخدمة فقط.
  • بيانات فنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وقت الدخول، سجلات الأخطاء، وبصمة الجهاز في نسخة الكمبيوتر (لربط الترخيص) — دون أي محتوى من فواتيرك.
  • بيانات الدفع: لا نحتفظ ببيانات بطاقات؛ التحويلات تتم عبر واتساب / إنستاباي / تحويل بنكي وتُسجَّل قيمة الدفعة وتاريخها فقط.

٢. لماذا نستخدمها

  • تشغيل النظام وتفعيل حسابك وترخيص أجهزتك ومزامنة بياناتك بين الأجهزة.
  • التواصل معك للتفعيل والدعم والتجديد عبر واتساب أو تليجرام أو البريد.
  • الأمان: كشف النسخ غير المرخّصة والاحتيال وحماية الحسابات.
  • تحسين المنتج عبر إحصاءات استخدام مجمّعة لا تُعرِّف بك.
  • لا نبيع بياناتك ولا نستخدم بيانات نشاطك للإعلانات.

٣. الديمو والتجربة المجانية

  • الديمو الفوري ينشئ نسخة ببيانات وهمية تُحذف تلقائياً بعد 3 ساعات ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
  • التجربة المجانية (7 أيام) تحفظ بياناتك الحقيقية، وتبقى محفوظة عند الاشتراك.

٤. أين تُحفظ بياناتك

  • خطة الأونلاين وخطة المزامنة: على سيرفراتنا السحابية المؤمَّنة، معزولة بالكامل عن بيانات أي عميل آخر.
  • نسخة الكمبيوتر (بدون إنترنت): بياناتك على جهازك أنت؛ لا يصل إلينا منها إلا ما يلزم للترخيص والتحديثات (السيريال، بصمة الجهاز، الإصدار، ورقم النسخة المخصّصة).
  • النسخ الاحتياطي: نأخذ نسخاً احتياطية دورية للسحابة؛ أما نسخة الكمبيوتر فأداة النسخ الاحتياطي داخل النظام مسؤوليتك.

٥. مع من نشارك البيانات

  • مزوّدو الاستضافة وقواعد البيانات الذين يشغّلون الخدمة نيابةً عنا.
  • مزوّدو الرسائل عندما تُفعِّل الإشعارات: Meta (واتساب)، Twilio، SMS Misr، Telegram — يستلمون رقم الهاتف ونص الرسالة فقط.
  • مزوّد الذكاء الاصطناعي عند استخدام المساعد الذكي — يستلم نص سؤالك والسياق اللازم للإجابة، ولا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج.
  • الجهات الرسمية عند طلب قانوني ملزم.

٦. مدة الاحتفاظ

  • طوال مدة اشتراكك، ثم 90 يوماً بعد انتهائه لتتمكن من التجديد أو التصدير، وبعدها تُحذف أو تُجهَّل نهائياً.
  • يمكنك في أي وقت طلب تصدير بياناتك (Excel) أو حذف حسابك بالكامل.

٧. الأمان

  • تشفير الاتصال (HTTPS)، كلمات سر مشفَّرة لا يمكن قراءتها، صلاحيات لكل موظف، عزل بيانات كل عميل، ترخيص موقّع رقمياً لنسخ الكمبيوتر، وسجل تدقيق للعمليات الحساسة.

٨. الكوكيز والتخزين المحلي

  • نستخدم التخزين المحلي للمتصفح لحفظ جلسة دخولك وتفضيلاتك (اللغة، الوردية، آخر صفحة). لا نستخدم كوكيز إعلانية أو تتبعاً عبر المواقع.

٩. حقوقك

  • الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها، وسحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت — تواصل معنا عبر واتساب وسنستجيب خلال 3 أيام عمل.
  • الخدمة موجّهة لأصحاب الأنشطة التجارية ولا تُقدَّم لمن هم دون 18 عاماً.

١٠. التغييرات والتواصل

  • قد نحدّث هذه السياسة؛ نعلن التغييرات الجوهرية داخل النظام أو عبر واتساب قبل سريانها. للاستفسار: واتساب +201154526452.
لأي سؤال تواصل معنا عبر واتساب — نرد بالعربي.