سياسة الاسترجاع والإلغاء
آخر تحديث: 2026-06-01
نريدك أن تشترك وأنت مطمئن. لهذا الديمو والتجربة المجانية بلا أي دفع، والاسترجاع واضح وبسيط.
١. قبل الدفع
- جرّب أي نظام بالديمو الفوري بدون تسجيل، أو ابدأ تجربة مجانية 7 أيام ببياناتك الحقيقية — لا يُطلب منك دفع أي شيء.
٢. الاسترجاع الكامل
- خلال 14 يوماً من أول دفعة لك: لو لم يُفعَّل حسابك، أو واجهت مشكلة فنية جوهرية لم نستطع حلها خلال 7 أيام عمل من إبلاغنا — نرد لك المبلغ كاملاً.
٣. بعد التفعيل والاستخدام
- المدة المستهلكة من الاشتراك غير قابلة للاسترجاع، ويمكنك إلغاء التجديد في أي وقت مع الاحتفاظ بالوصول حتى نهاية المدة المدفوعة.
- الاشتراك السنوي: يمكن استرجاع الأشهر الكاملة المتبقية ناقص خصم السنوي خلال أول 30 يوماً فقط.
٤. الإضافات والتخصيصات
- الإضافات المدفوعة (مثل رسائل العملاء) تُسترجع كاملة إن لم تُفعَّل بعد، وغير قابلة للاسترجاع بعد التفعيل. التخصيصات والتطوير الخاص غير قابلة للاسترجاع بعد بدء التنفيذ.
٥. طريقة الاسترجاع
- اطلب الاسترجاع عبر واتساب +201154526452 مع رقم الطلب. يُرد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7–14 يوم عمل.
٦. الإلغاء وبياناتك
- ألغِ من «حسابي» أو عبر واتساب. بعد انتهاء المدة المدفوعة تبقى بياناتك محفوظة 90 يوماً لتصديرها أو العودة، ثم تُحذف نهائياً وفق سياسة الخصوصية.
لأي سؤال تواصل معنا عبر واتساب — نرد بالعربي.